Estas condiciones regulan la contratación del servicio de suscripción ofrecido a través de arcedia.es. La realización de un pedido implica su aceptación.

Titular y objeto

El servicio es prestado por el Titular (datos en el Aviso Legal). El objeto es la suscripción a la plataforma Arcedia en sus distintos planes, que da acceso a un catálogo interactivo de arces japoneses y a las funcionalidades propias de cada plan, según se describen en el sitio en el momento de la contratación.

Proceso de contratación

El usuario selecciona un plan, cumplimenta los datos requeridos y confirma el pedido. Con la confirmación y, en su caso, el pago, se perfecciona el contrato. El Titular remitirá la información del pedido al correo facilitado.

Precios, impuestos y facturación

Los precios aplicables son los indicados en el sitio en el momento de la compra, con los impuestos correspondientes según la normativa vigente. El Titular podrá modificar los precios para contrataciones futuras, respetando las condiciones ya contratadas durante su vigencia.

Formas de pago

El pago se realiza mediante transferencia bancaria y, en su caso, mediante las diferentes pasarelas de pago que se ponen a disposición en la web. En el pago por transferencia, el alta se activará una vez verificado el ingreso.

Renovación automática y duración

La suscripción tiene carácter periódico y se renueva automáticamente por periodos anuales, salvo cancelación por el usuario, al precio vigente para la renovación. El usuario será informado conforme a la normativa aplicable.

Cancelación

El usuario puede cancelar la renovación en cualquier momento desde su cuenta. La cancelación surte efecto para el siguiente periodo; el periodo en curso ya abonado se mantiene hasta su vencimiento, salvo lo previsto por la normativa de consumo.

Derecho de desistimiento

De acuerdo con el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el consumidor dispone de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación.

Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta o reclamación, el usuario puede dirigirse a info@arcedia.es. Asimismo, la Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española y por la normativa de protección de los consumidores y usuarios que resulte de aplicación.