Compte et abonnement

Sur l'écran de connexion au panneau, tu trouveras l'option pour le récupérer. Si tu ne parviens pas à le réinitialiser, écris-nous et nous t'aiderons.

Ton installation est temporairement bloquée jusqu'à la régularisation du paiement. Dès que c'est résolu, tu récupères l'accès automatiquement. Aucune donnée n'est perdue.

Tu peux annuler quand tu veux depuis ton compte. L'annulation n'entraîne pas de remboursement, mais tu conserves l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée ; au-delà, l'abonnement ne se renouvelle pas.

Rien n'est supprimé. Si la nouvelle formule admet moins d'érables ou de photos que tu n'en as déjà, tes données sont conservées, mais tu ne pourras pas en ajouter d'autres tant que tu n'es pas sous la nouvelle limite. Certaines fonctions avancées cesseront d'être disponibles jusqu'à ce que tu reviennes à une formule qui les [...]

Depuis ton panneau, tu as un accès pour changer de formule. Passer à une formule inférieure n'a pas de coût sur le moment et tu ne perds pas ce que tu as déjà payé : tu conserves ta formule actuelle jusqu'à la fin de la période et, à partir du prochain renouvellement, tu paies le [...]

Tu choisis la formule supérieure et on ne te facture que la différence proportionnelle au temps restant jusqu'à ton renouvellement ; tu ne paies pas une année entière à nouveau. Le changement est immédiat, et tu verras le montant avant de le confirmer.

Le renouvellement est annuel et automatique, avec le moyen de paiement utilisé lors de l'abonnement. Tu verras la date de ton prochain renouvellement dans la section de ta formule.

Depuis le panneau de ton jardin, dans la section de ta formule, tu as un accès direct pour gérer ton abonnement, changer de formule ou consulter ton prochain renouvellement.